Como solução, a Sony criou o "Welcome Back" que começará a funcionar a partir da semana que vem. O "Welcome Back" permite que seus usuários tenham conteúdo gratuito da "Playstation Network Plus" durante 30 dias. Aqueles que já eram assinantes da "Playstation Network Plus" terão 30 dias do serviço gratuito.
Segundo a Sony, o FBI já foi acionado, investigações sobre quem cortou a rede estão sendo feitas e o culpado será devidamente punido.